武隆国税局办税服务厅“四举措”优化纳税服务

2013-06-20 09:07:12来源:重庆市国家税务局

   今年以来,武隆国税局办税服务厅采取四项措施进一步优化纳税服务,打造良好的纳税服务环境,为武隆经济发展服好务。
  一是优化纳税环境,打造标杆单位。在软环境建设上,要求全体干部职工着装上岗,文明用语,熟练掌握业务操作技能;在硬件环境建设上,完善办税服务厅导税台、填票台、电子显示屏、自助办税机、饮水器等硬件设施,提高纳税服务质量。
  二是提高办税效率,实施多元化服务。大力推广ARM自助办税机、网上申报、POS机刷卡、税库银联网缴税等税款缴纳方式,既方便纳税人又缓解前台压力,提高办税效率。
  三是分流办税高峰,实行延时服务。加大宣传力度,引导纳税人在申报期内尽量提前申报,避免在征收期最后几天造成排队拥挤的情况;以最后一位纳税人离开为下班时间,确保每一位纳税人都能及时办结涉税事项。
  四是注重业务整合,推行“一窗式”服务。按综合服务、专票发售、车购税业务划分岗位,进一步明晰职责,划清责任,杜绝态度冷漠、办事拖拉、推诿扯皮等问题。

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