10月23日下午，省局纳税服务处副处长王贞华一行深入市局办税服务厅，调研检查我局“全职能窗口”建设工作。市局胡振宇副局长陪同调研。

    省局调研组一行实地察看了大厅环境建设情况，认真听取大厅负责人情况介绍，并与大厅人员进行交流沟通，对进一步丰富办税服务厅职能、科学设置办税流程、建立人员有序流动机制、加强部门协调、防范税收风险等方面提出了建设性意见和建议，为深入推进我市地税系统“全职能窗口”建设进一步夯实了理论基础。调研组充分肯定了市局办税服务厅的工作，并对今后工作提出三点要求：一是全力打造“全职能窗口”这个品牌。解放思想，开拓创新，进行整体规划设计，大胆探索有利于加强征管、方便纳税、提高效率的工作举措。二是适应“全职能窗口”的需要，完善运行制度，改造业务流程，增加相应的技术设备。三是加强队伍建设。加强业务培训，提升窗口工作人员业务素质。完善奖惩激励机制，增强队伍活力。

    2009年以来，市局办税服务厅改进服务方式，推行“全职能窗口”服务模式，变“三多”为“三个一”，即纳税人办一件事，变多窗办结为一窗办结，变多次办结为一次办结，变多人办结为一人办结，提高了办税效率，受到了纳税人的好评。