湖口县地税局利用信息技术，搭建征纳及内部管理平台，通过短信、微信、QQ群等进行互通交流，实现工作即时布置，政策即时传递，纳税即时提醒，问题即时通报，疑问即时解答，既方便快捷，又节约实惠。今年以来，该局税收成本持续降低，涉税业务支出同比减少89万元，下降37.4%，税收征管水平不断提高，征管考核指标全面达标，纳税人满意度稳步提高，达到99%。

去年8月份，湖口县地税局建立纳税人QQ群，指定专人负责管理，第一时间发送纳税人关心的最新税收政策法规，并量身为纳税人提供政策解读，对纳税人税收业务咨询即时答复，对纳税人反映的问题及时转相关部门解决，QQ群真正成为纳税人办税的“好帮手”。到目前，加入该局QQ群的纳税人715个，发布涉税信息243条，提供涉税咨询服务218次，帮助纳税人解决疑难问题8个。

    该局利用税收征管业务系统，搭建办公短信平台，实现全局干部职工全覆盖，及时向基层单位提供工作提醒、规定发布、情况反馈、问题通报服务。该局规定，工作是否布置，非特别情况一律以发送短信为准，短信通知了的工作未完成均列入绩效管理考核，大大压缩了行政办事流程，减少了纸质发文，直观快捷方便地推进了行政管理，提高了行政效能。今年以来，该局利用办公短信平台，发送工作短信124条12648人次，减少公文65件，直接促进总局CA试点、作风建设、纳税服务等工作卓有成效地开展。