“巧了，发票刚好用完”

  “不巧，税控机坏了”

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  消费者向商家索要发票时，时常会得到这样的回答。为进一步维护消费者的合法权益，净化发票使用环境，规范市场秩序，防止税款流失，永丰县地税局近期推出“发票110”管理模式。

  “发票110”，是一条由人工值守的发票投诉热线，结合发票稽核检查，按照“有投诉必受理，有违章必处罚”的原则，做到进度把控、限时办结，将处理结果向社会公示并及时反馈投诉人的发票管理模式。为方便消费者投诉，在商家收银台的醒目位置放置“发票110”投诉电话宣传标牌。接到投诉后，地税机关立即进行调查核实，凡经调查核实的发票违规行为，责令限期改正，拒不改正或发生第二次投诉的，进入发票停限供流程并处以罚款。同时联合全县个体餐饮协会共同发起“诚信纳税、规范用票”倡议，向消费者公开承诺，接受全社会的监督。

  藤田津丰酒店经理吴光武说，主动正确地开具发票可以给消费者带来更加愉快的消费，提升信誉度，留住更多的客源，他将用实际行动坚决支持。消费者张先生表示，减少了与商家之间就发票问题的“纠结”，消费起来也舒心、顺心。“发票110”，进一步加强了地税机关对税源的监控和管理。