长寿区国税局狠抓服务态度、办税质量、工作效率“三个提升”，以四项措施为抓手，不断提高办税服务水平，截止目前纳税服务实现“零投诉”。
　　一是加强领导，落实领导带班制度。实施办税服务厅领导带班制度，在申报期内由区局领导班子成员和各科室、辖区税务所负责人同时带班，非申报期由各科室、辖区税务所负责人带班的制度，带班人员全天着装上岗，开展导税服务和涉税督办。
　　二是加强教育，维护税企和谐。加强职业道德教育，倡导“以人为本，服务为先”理念，弘扬爱岗敬业的工作作风；加强思想法纪教育，引导干部职工学法用法、知法守法，不断增强法治意识；加强服务技能教育，对服务礼仪、服务态度和突发事件应急处置能力进行分期培训，不断提高办税服务质量。
　　三是落实措施，推进服务标准化。完善纳税服务制度，全面落实导税服务、全程服务、限时服务、延时服务、预约服务和提醒服务，进一步规范全程纳税服务行为；落实纳税人定点调查制度，及时响应涉税服务需求；持续优化和简并办税流程，确保办税服务工作便民惠民。
　　四是注重预防，化解矛盾纠纷。完善矛盾纠纷应急处理机制，实现了纠纷矛盾“事前预防、事后追责”的防控体系；对辖区纳税人开展纳税服务意见征集，征集有益建议11条，第一时间宣传解答涉税咨询；严格执行《办税服务厅（室）突发事件应急管理预案》、《办税服务厅（室）领导值班和接待纳税人制度》，依法合理解决税企争议。