海天路是厦门湖里区的中心城区，人来人往、十分热闹。记者日前在这里看到，路边一个像银行 ATM自助屋样式的大房子吸引不少人驻足观看。记者走进去，看到白色的电子自助取件箱整整齐齐排了整面墙。纳税人只要输入一组密码，一个取件箱就会自动打 开，国税批件就可以取走。

　　湖里区国税局办税服务厅科长耿宗禹告诉记者，今后，纳税人通过网上审批系统申请办理涉税事项，税务人员内部流转办结后，将直接把批件放入柜箱。系统会自动生成密码并短信通知纳税人，纳税人可以选择自己方便的时间，凭密码到取件室自助领取批件。

　　当天，信达股份的办税人员小林正好在这里取件。她告诉记者，他们公司业务量较大，她跟同事忙的时候，一天要跑五六趟办税服务厅，有时碰上工作人员下班了，一些审批件就无法及时拿到。

　　“有了自助取件室，即使不是上班时间也能取，而且不需要到柜台排队。如果正好有同事住在附近，下班过来直接取走就可以了。”小林说。

　　记者注意到，这个24小时自助电子取件室里放置了95个取件箱，门上还装有监控探头，能24小时监控保障批件的安全。

　　为了有效解决纳税人办税服务厅排队的问题，厦门市国税局通过推出批件免费邮递、24小时自助取件、预约服务室等多种创新举措，分流办税厅等候人员，创新服务手段，使办税厅排队问题得到有效解决。