国税机关如何做好纳税服务工作，一直是各级税务机关积极探索和解决的问题。其实总体思路就是要根据现代市场经济的要求和现有的各种税收条件，努力地优化税收服务，来促使税收整体环境的提升。优化税收环境，关键在于优化服务环境，创新税收服务模式。基于此，在税收工作的趋向上，创新纳税服务模式就显得更加重要。辽宁省沈阳市辽中县国税局从优化环境、提高人员素质、规范制度入手，积极创新税收服务模式。

　　

　　高度明确了纳税服务工作总体思路。我县国税系统把“全心全意为纳税人服务，树立‘敬业、廉政、创新、文明’的良好形象，把‘执法让国家放心、服务让纳税人满意’的目标”作为做好纳税服务工作的总体思路，制定了一系列有关优化纳税服务的规章制度，对办税服务厅岗位人员培训，提高敬业意识，端正服务态度，并着重进行着装礼仪、政治和业务培训、考核，全面提高办税服务厅岗位人员的素质。

　　

　　全面推行落实了首问责任制。在办税服务厅设立了“导税台”，每天派人轮流值班负责解答纳税人的各项咨询和疑问，并引导纳税人办理各项纳税业务。

　　

　　严格执行限时服务制度。根据限时服务制度要求，在“当场办证、限时办结、全程服务”的服务规范标准上取得了一定成效。整合服务资源，改进服务流程，简化服务程序，让每位纳税人在办税大厅都能快速办理纳税申报、办理登记、发票领购等业务，让我县的纳税人到办税服务厅都能体会纳税全程办税服务，使纳税人确实感受到办税更方便、更快捷、更高效。