今年以来，河南省平顶山市卫东区国税局根据大企业的需求，量身订制个性化服务。截至目前，该局已收集整理大企业纳税需求和意见建议36条，出台有针对性的服务举措15条。
卫东区国税局通过建立大企业档案，对辖区内大企业实施一户一册管理，建立税情“预警机制”。办税服务厅人员对大企业实行提醒服务、预约服务、延时服务、上门服务等特色服务，企业到办税服务厅办理纳税申报、领购发票和认证等涉税事项，可以通过绿色通道直接办理。
同时，卫东区国税局实行局领导联系重点税源机制，要求每位局领导都负责联系一定数量的大企业，对新出台的税收政策，实行送服务上门，做到告知优先、辅导优先。通过深入企业听取纳税人对国税工作的评价、意见和建议，并对这些需求和问题逐条进行研究，再制定具体处理意见，明确落实具体责任部门和责任人，最终为纳税人制定合理的解决方案，提高纳税人满意度。
