“办税时间缩短了近1/3，报送的资料大大减少了，往办税服务厅跑的次数也减少了。”这是最近新疆伊宁县某企业财务人员小王的真实感受。记者了解到，为使优质服务常态化，伊宁县国税局以落实《规范》为圆心，勾画纳税服务“同心圆”，树立纳税服务新形象。

　　落实《全国县级税务机关纳税服务规范》，点好圆心。为使《规范》早日落地，伊宁县国税局成立了领导小组，明确责任分工，实现“服务一把尺子，办税一个标准”。

　　优化窗口人员配置，拉长直径。该局纳税服务科负责人介绍，为提升前台人员综合办税水平，他们有计划地将年轻、懂双语的税务人员充实到办税窗口，将干部轮岗和全局干部调整结合起来，使办税窗口人员合理流动，提高了其工作积极性。

　　强化培训，提升素质，画实内环。该局以学习《规范》为重点，组织人员集中学习业务知识，按月考核并兑现奖惩。结合绩效考核，开展“办税服务明星”评选、工作量考核等工作，提升税务人员优质服务的积极性与主动性。

　　为让纳税服务“同心圆”内外环相通，该局推进“一窗通办”，按照“窗口受理、后台复核、内部流转、限时办理、窗口出件”的要求，进一步健全岗责体系和操作流程，提高工作效率，缩短办税时限。

　　他们还不断优化纳税服务，拓展服务“同心圆”的外环。即严格落实首问责任、一次性告知和限时办结等制度，推行“免填单”服务，完善双语服务，开通“绿色通道”，构建和谐征纳关系。