在长沙县国税局，有一支被纳税人称为“税收政策内当家”的服务团队，通过QQ群、下户走访、税企座谈等形式，了解企业需求，帮助企业排忧。12月10日，长沙县国税局税源管理一科副科长姜石湘告诉记者，团队成立后创建的2个QQ群，目前已有1200余名企业纳税人加入，“凡是在群内进行业务咨询和困难求助的纳税人，我们都会及时给予回复与帮助，进行点对点服务。”
　　
　　当纳税人登录长沙县国税局开设的大企业QQ群，会发现这里活跃着一批熟谙政策、服务周到的QQ群主。也正是这几位来自县国税局税源管理一科的群主，和政策法规科、收入核算科、征收管理科、纳税服务科等部门的业务骨干一起，成立了一支特殊的团队——长沙县国税局税收业务服务团队，为企业提供个性服务、专业服务。
　　
　　前期，服务团队通过企业QQ群、下户走访、税企座谈等形式，了解企业的业务需求，现场进行政策解疑答惑；后期，开展税收初级筹划，落实优惠政策，协调解决实际困难，推进系列跟踪服务。企业亲切地称他们为“企业税收政策的内当家”。他们则自豪地宣言：“个性服务大企业，税收政策我帮您”。
　　
　　2013年8月，长沙县国税局辖区内的一家中外合资企业——蓝思科技（长沙）有限公司的财务负责人在QQ群上留言，说他们想申报高新技术企业，时间很急，但不知道有什么具体要求和手续。当时QQ群的群主,税源管理一科负责人迅速将情况反映给政策法规科。
　　
　　得知这一情况后，政策法规科立即与企业财务负责人联系，详细告知申报的具体流程和资料要求,同时认真翻阅企业近年来的纳税申报资料，全面掌握企业的生产经营情况。
　　
　　为了帮助企业尽快完成申报工作，政策法规科、税源管理科的干部还多次到企业进行现场办公和调研，摸底企业情况，宣传高新技术企业的认定政策和优惠政策，跟踪辅导企业完善认定的申报资料。同时，多次向湖南省国税局、长沙市国税局汇报企业情况，并协调省科技局相关部门急事急办、特事特办，终于在较短时间内完成了资格认定工作。
　　
　　2013年11月，经税务机关推荐和专家评审，蓝思科技（长沙）有限公司被认定为2013年度第二批高新技术企业。
　　
　　2014年，受宏观经济持续下滑的影响，三一集团的经济形势日益严峻，税收形势十分堪忧。面对经济持续下行、生产经营陷入困境、税收大幅减收的连锁压力，三一集团方面向长沙县政府、县国税、县地税等多家部门发出了“求援”。
　　
　　接到这一信号，县国税局税收业务服务团队再次行动，政策法规科、收入核算科、征收管理科、纳税服务科、税源管理一科都派出专人，开始收集集团涉税资料，了解生产经营特点，帮助研判税收形势，指导完善财务制度，合理规避涉税风险。
　　
　　同时，团队多次实地走访三一集团，现场解决三一智能公司享受所得税减免税优惠政策等业务问题，并与财务负责人反复沟通，及时向上级反映集团的税收政策需求，做好沟通桥梁和跟踪落实工作。
　　
　　在团队成员周到细致的业务服务的感染下，三一集团的财务负责人坚定地表示：“就算我们集团今年再艰难，国税收入也要保证应收尽收。”
　　
　　“个性服务大企业，税收政策我帮您，是我们这支在基层岗位上成长起来的服务团队的宗旨和愿景。”姜石湘表示，承载着企业的信任与期盼，团队时刻准备出发。