21日上午,湖南省委组织部副部长、省委教育实践办常务副主任郭树人率省委活动办成员来到长沙市雨花区地税局,对群众路线教育实践活动整改落实、建章立制工作进行检查评估。
湖南省地税局党组成员、副局长周巧艺,政工处处长刘首凡,长沙市地税局党组书记、局长方志平等领导陪同。
此行重点是实地查看雨花区地税局办税服务厅,了解地税部门纳税服务举措。郭树人一行通过边听、边问,饶有兴致地查看了叫号服务系统、自助办税终端、网上办税服务厅等现代化办税设备,了解到办税服务厅功能区域、办税流程、360服务模式、信息公开等基本情况。
来到办税服务窗口,郭树人与一名正在办理申报业务的纳税人亲切交谈,仔细询问其“对地税部门的服务满不满意”、“是否使用星级服务评价器”,纳税人当即给出了好评。在实地查看过程中,他也充分肯定了雨花区地税局窗口人员的精神面貌、办税环境和服务举措。
在教育实践活动整改落实、建章立制环节,雨花区地税局正是以建设服务型机关、法治型机关和廉洁型机关为抓手,着力解决群众“办事难”以及反映突出的问题,不断完善服务体系,畅通诉求反映渠道,真正实现了“机关作风好、群众事好办”,最大限度地便利纳税人,规范税务人。