我国税务部门进行纳税服务重大改革，从10月起，各地税务部门各自制定的大量纳税服务事项，被统一的“全国县级税务机关纳税服务规范”取代。

        长沙市一条小街上最近建起了一个小办税厅，这里的办税人员并没有穿制服。

        办税厅进了街道，附近商户购买发票、申报纳税，都可以就近办了。

        委托代征是《全国县级税务机关纳税服务规范》确定推进的项目之一。在长沙的这个区，已建立这样的委托代征办税点32个。

        税让街道帮忙收了，那些原来一个人盯数百个纳税户的税管员做什么去了呢？当地税务部门负责人说，税管员们现在大都在做纳税评估和风险监控工作。

        记者拍摄到了税务人员对一家公司财务负责人的约谈。

        进一步的核查后，这家企业最后补缴了105.4万元税款。

        以前，税管员自主决定入户查税，但单打独斗，对税源缺乏综合评估，管理效果有限，还为个别干部带来了寻租空间，而现在评估监管都由专门的税源管理团队进行，约谈企业或是下户到企业查税，都必须先向上级提交分析报告。

        县级税务机关处于税收工作第一线，直接面向全国3500万户纳税人服务。目前，纳税服务规范已在全国3694个县级税务部门全面实行，全国各地纳税人报送的资料、办税环节、办税次数、办税时间平均减少30%以上。