尊敬的纳税人：
根据上海市《关于进一步推进本市法人网上身份统一认证工作的通知》要求，从2012年8月1日起，推进可在全市多个委办局使用的法人一证通替代原仅可在税务机关使用的CA证书，根据此项工作安排，今年，我市税务系统将配合上海CA中心推进法人一证通在存量企业中的推广工作。请各纳税人根据以下流程进行相关操作：
【 注意事项：请务必在更新证书前下载当月《电子缴款凭证》，收取申报、认证、抄税回执，否则无法正常获取相关信息，建议尽量不要在申报期内更新。】
一、CA证书升级流程
1.协卡助手升级方式
软件下载地址：地址1 http://www.sheca.com/service/driver.aspx
地址2 http://www.botian.net/c/shxz/shca/
升级操作手册下载：http://www.botian.net/c/shxz/shca/
2.网站在线升级方式
在线更新网址：http://issp.sheca.com/Account/LogOn
升级操作手册下载：http://www.botian.net/c/shxz/shca/
3.CA证书更新升级故障咨询热线
CA公司：962600
上海博天信息技术有限公司：32079696
注：升级操作前，请先下载升级操作手册，详细了解升级步骤与注意事项，然后再进行升级操作。避免因升级工作引起其他故障的发生。
二、CA证书在线更新升级成功后处理流程
注：证书更新成功后2小时才能登录网上申报、认证软件。如2小时后仍无法登录软件，请致电博天公司服务热线询问。
三、CA证书在线更新升级失败处理流程
注：如去CA公司服务网点重新购买CA证书，请联系博天公司进行网站端证书变更操作。三证（即：税务登记证、组织机构代码证、营业执照）的复印件并加盖公章。
附：
一、更新不成功的纳税人到各受理点办理所需携带的资料
CA证书、私钥密码、三证（即：税务登记证、组织机构代码证、营业执照）的复印件加盖公章、更换CA证书需带50元介质工本费。
二、CA证书更新后其他涉税业务故障处理方式
1) 出口退税网上申报：请联系税收管理员进行咨询。
2) 防伪税控网络抄报业务：请拨打航信服务电话962366进行咨询。
3) 营业税税控发票远程抄报业务：请拨打航信服务电话962366进行咨询。
三、CA证书升级、更换服务网点信息
|
区域 |
受理服务窗口 |
地址 |
工作时间（冬夏令时以各服务中心公告为准） |
|
浦东 新区 |
市民中心（投资促进中心） |
浦东新区合欢路2号3楼数字证书窗口 |
周一至周五 上午9:00-11:30 下午13:30-16：30（节假日除外） |
|
市民分中心（投资促进分中心） |
浦东新区惠南镇城南路1366号（沪南公路投资服务中心）2楼数字证书窗口 |
周一至周五 上午9:00-11:30 下午13:30-16：30（节假日除外） |
|
|
综合办事大厅 |
浦东新区雪野路1000号（近沂南路）5号楼综合办事大厅15-16号窗口 |
周一至周五 上午9:00-11:30 下午13:30-16：30（节假日除外） |
|
|
中国（上海）自由贸易试验区综合服务大厅 |
浦东新区基隆路9号中国（上海）自由贸易试验区综合服务大厅二楼 |
周一至周五 上午9:00-11:30 下午13:30-17:00（节假日除外） |
|
|
上海临港行政服务中心 |
浦东新区申港大道200号F区1楼数字证书窗口 |
周一至周五 上午9:00-11:30 下午13:30-16:30（节假日除外） |
|
|
宝山区 |
企业服务中心 |
宝山区淞滨路28号2楼数字证书窗口 |
周一至周四 上午8:30-11:30下午13:30-16:30 周五 上午8:30-11：30（节假日除外） |
|
金山区 |
行政服务中心 |
金山区龙山路555号东A103数字证书窗口 |
周一至周五 上午8:30-11:00 下午13:00-17:00（节假日除外） |
|
闵行区 |
人民政府证照办理中心 |
闵行区莘建东路201号2楼数字证书窗口（62-64号） |
周一至周五 8:30-16:30（节假日除外） |
|
青浦区 |
行政服务中心 |
青浦区外青松公路6189号2楼数字证书窗口 |
周一至周五 上午8:30-11:30 下午13:30-17:00 (节假日除外） |
|
奉贤区 |
投资管理服务中心 |
奉贤区解放东路58号数字证书窗口 |
周一至周五 上午8:30-11:30 下午 13:00-17:00（节假日除外） 夏令时（6月-9月）： 周一至周五 上午8:30-11:30 下午 13:30-17:00（节假日除外） |
|
黄浦区 |
黄浦区行政服务中心 |
巨鹿路139号数字证书窗口（靠近成都北路） |
周一至周五 上午9:00-11:30下午13:30-16:30（节假日除外） |
|
普陀区 |
企业服务中心 |
上海市普陀区大渡河路1718号（阳光大厦）2楼大厅数字证书窗口 |
周一至周四 上午9:00-11:30 下午13:30-16:30 周五上午9:00-11:30（节假日除外） 夏令时（6月-9月）： 周一至周四 上午9:00-11:30 下午 14:00-16:30 周五 上午9:00-11:30（节假日除外） |
|
崇明县 |
行政服务中心 |
崇明县翠竹路1501号2楼66-67号数字证书窗口 |
周一至周五 上午8:30-11:30 下午12:30-16:30（节假日除外） 夏令时（6月-9月）： 周一至周五 上午8:30-11:30 下午13:00-17:00（节假日除外） |
|
嘉定区 |
行政服务中心 |
嘉定区嘉戬公路118号2楼31-3号数字证书窗口 |
周一至周五 上午8:30-11:30 下午13:00-16:30（节假日除外） 夏令时（6月-9月）： 周一至周五 上午8:30-11:30 下午13:30-17:00（节假日除外） |
|
徐汇区 |
徐汇区服务中心 |
龙漕路200弄29号413室（靠近远大心胸医院） |
周一至周五 上午9:00-11:30 下午13:00-16:30（节假日除外） |
|
长宁区 |
长宁区行政服务中心 |
长宁区长宁路1436号数字证书窗口 |
周一至周五 上午8:30-11:30 下午13:30-16:30（节假日除外） |
|
杨浦区 |
招商服务中心 |
杨浦区黄兴路2022号2楼数字证书窗口 |
周一至周五 上午8:30-11:30 下午13:30-17：00（节假日除外） 夏令时（6月-9月）： 周一至周五 上午8:30-11:30 下午14:00-17：00（节假日除外） |
|
闸北区 |
行政服务中心 |
闸北区秣陵路38号2楼数字证书窗口 |
周一至周五 上午8:30-11:30 下午13:30-17：00（节假日除外） 夏令时（6月-9月）： 周一至周五 上午8:30-11:30 下午14:00-17：00（节假日除外） |
|
虹口区 |
招商服务中心 |
虹口区三河路338号大厅数字证书窗口 |
周一至周四 上午8:30-11:30 下午13:30-16:30 周五 上午8:30-11:30（节假日除外） 夏令时（6月-9月）： 周一至周四 上午8:30-11:30 下午14:00-16:30 周五 上午8:30-11:30（节假日除外） |
|
松江区 |
企业服务中心 |
松江区乐都西路825弄69-70号松江行政服务中心4号楼二楼 |
周一至周五 上午8:30-11:00 下午13:00-16:30（节假日除外） |
|
上海博天公司 |
园中路2号松江税务局申报大厅2楼 |
周一至周五 上午8:30-11:30 下午13:00-17:00（节假日除外） |
|
|
松乐路128号月夏大厦1514室 |
|||
|
静安区 |
企业服务中心 |
胶州路58号数字证书窗口 |
周一至周四 上午9:00-11:30下午13:30-16:30 周五 上午9:00-11:30 下午13:30-15:00（节假日除外） 夏令时（6月-9月）： 周一至周四 上午9:00-11:30下午14:00-16:30 周五 上午9:00-11:30 下午14:00-15:00（节假日除外） |
|
上海CA |
上海CA |
虹口区四川北路1717号16楼 |
周一至周五 9:00-17:00（节假日除外） |
注：更多CA证书服务网点信息请上WWW.SHECA.COM查询
[上海市税务网][上海博天信息技术有限公司][上海财政网]
